為深入貫徹落實以人民健康為中心的發展思想，進一步優化醫療服務流程、提升醫療服務質量、切實維護患者合法權益，構建和諧醫患關系、強化與社會共治效能，甘肅省第三人民醫院現面向社會公開招募社會觀察員。具體事宜公告如下：

一、招募范圍及方式

本次招募的社會觀察員將從自愿參與監督工作的社會各界人士中公開選拔產生。采用自愿報名、資格審核相結合的方式確定最終人選，確保招募過程公開、公平、公正。

二、招募數量及期限

本次計劃招募社會觀察員暫定30名，后續可按照實際需求動態調整,聘期為1年。

三、招募要求

(一)基本條件

1.具有中華人民共和國國籍，堅決擁護黨的路線方針政策，嚴格遵守國家法律法規，誠實守信，公道正派，自愿承擔社會觀察員的監督責任，積極為醫院發展和醫療衛生事業進步貢獻力量。

2.年齡范圍在25 - 65周歲之間，身體適宜履職者可適度放寬年齡限制，有充足的時間和精力參與共治工作，自愿接受醫院的指導和培訓，助力醫院質量提升。

(二)優先考慮條件

1.具備醫療、醫藥、行政管理、新聞媒體記者等相關專業背景或豐富的工作經驗，能夠運用專業知識和實踐經驗為醫院共治工作提供有力支持。

2.在任或曾任人大代表、政協委員，具有較高的社會影響力和公信力，能夠代表社會各界利益，有效履行監督職責。

3.熱心公益事業，長期關注醫療衛生事業發展，對醫院工作有深入了解的興趣和意愿，能夠積極為醫院發展建言獻策。

4.鼓勵各科室推薦長期來院就診的患者及家屬及相對了解醫院情況者擔任社會觀察員。

(三)其他要求

1.具有強烈的社會責任感，堅持原則，敢于直言，善于深入調研，能夠客觀、準確地反映醫院運行過程中存在的問題，并提出具有針對性和建設性的意見和建議。

2.無刑事處罰記錄，無開除公職經歷，未被列入失信名單，具有良好的個人信用和社會形象。

四、社會觀察員作用發揮與保障機制

(一)作用發揮

1.醫療服務質量監督：對醫院的醫療服務流程、醫療技術水平、醫療安全保障等方面進行觀察、體驗，及時發現并反饋醫療服務中存在的問題。

2.文化建設工作監督：關注醫院的文化建設工作，為醫院文化建設提供寶貴的意見和建議，推動醫院形成積極向上、團結協作的文化氛圍。

3.醫德醫風監督：監督醫務人員的職業道德和行為規范，對收受紅包、回扣等違反醫德醫風的行為進行舉報和反饋，促進醫院醫德醫風建設，樹立良好的行業形象。

4.醫院文化建設參與與宣傳：積極參與醫院文化建設活動的策劃和組織，為醫院文化建設出謀劃策;同時，宣傳醫院的文化特色和診療優勢，提高社會公眾對醫院的認知度和認可度，營造良好的社會輿論氛圍。

5.意見反饋與溝通：以自有渠道了解收集患者和社會公眾對醫院的意見和建議，通過醫院提供的反饋渠道向醫院管理層反映，搭建醫院與社會之間的溝通橋梁，促進醫院與社會各界的相互理解和信任。

(二)保障機制

1.定期溝通制度：建立社會觀察員定期溝通制度，每季度召開一次社會觀察員座談會。在座談會上，醫院向社會觀察員通報醫院工作進展情況、文化建設成果以及存在的問題和改進措施;社會觀察員則分享監督工作中的發現和體會，提出意見和建議。醫院對社會觀察員提出的問題進行認真解答和處理，確保溝通順暢、有效。

2.便捷反饋渠道：為社會觀察員提供多種便捷的反饋渠道，如設立專門的意見箱、開通熱線電話、設立電子郵箱等。社會觀察員可以隨時通過這些渠道向醫院反映問題和提出建議，醫院安排專人負責收集、整理和反饋意見，確保社會觀察員的意見和建議能夠及時、準確地傳達給醫院管理層。

3.意見整改與反饋：對社會觀察員提出的合理意見和建議，醫院要及時進行研究和整改，并將整改情況向社會觀察員反饋。對于涉及重大問題或需要較長時間整改的意見，醫院要定期向社會觀察員通報整改進展情況，形成良好的互動合作模式，共同推動醫院各項工作的發展。

五、招募程序

(一)公告發布

通過“甘肅省第三人民醫院”微信公眾號、官方網站等渠道發布招募信息，廣泛宣傳社會觀察員的招募條件、職責義務、招募程序等內容，倡議社會各界人士積極參與。

(二)報名方式

本次招募采用個人自薦的方式。有意者需下載填寫《甘肅省第三人民醫院社會觀察員報名表》、《甘肅省第三人民醫院社會觀察員承諾書》，并將填寫完整的報名表發送至指定郵箱：956812289@qq.com。

報名時間：即日起至2025年8月30日。

咨詢電話：0931 -8655985

(三)資格審核

醫院組織相關部門對報名人員進行審核確定擬聘人選，確保選拔出符合要求的社會觀察員。

(四)公示及聘用

擬聘人員名單將在醫院官網及公眾號進行公示，公示期為5個工作日。公示期無異議者正式聘用為社會觀察員，醫院將為其發放聘書。任期屆滿后，自動解聘，按實際需求確定是否續聘。

六、其他說明

社會觀察員工作為自愿、無償服務性質，無勞務報酬。醫院將為社會觀察員提供必要的工作支持和培訓，幫助社會觀察員更好地發揮作用。

附件：

1.甘肅省第三人民醫院社會觀察員報名表

2.甘肅省第三人民醫院社會觀察員承諾書

甘肅省第三人民醫院

2025年8月4日

原標題：甘肅省第三人民醫院關于面向社會公開招募社會觀察員的公告

文章來源：https://mp.weixin.qq.com/s/ceAaPLr9y1PcsDpaPAQMYQ