招聘崗位：

營業經理(A003772)

崗位職責

1、銷售目標管理：協助網點零售主管副行長/助理確定網點零售業務銷售目標、計劃，掌控網點目標完成進度;分析網點個人客戶流量、個人客戶群特征和個人客戶需求等信息，確定本網點的陣地營銷策略和計劃;網點銷售人員工作任務的制定，督促其形成計劃并督導計劃付諸實施，保證銷售目標的實現;檢視理財經理時間管理和業績進度，幫助目標達成;明確網點月目標、周目標、日目標，并對各目標管理實現過程督導。

2、網點管理：負責對營業廳的銷售和服務進行綜合管理，包括大堂氛圍營造、客戶需求激發、監督和管理各崗位人員的銷售效率和服務質量;組織每日晨會、夕會及每月銷售點評會;個人客戶意見簿意見反饋、營業廳工作日志填寫、日常監控抽查和營業廳設施檢查和抽查。

3、團隊管理：對支行財富管理團隊和合作單位駐點人員進行管理，各個銷售環節的銜接和業務指導，降低個人客戶等待時間，提升銷售效率;組織網點營銷人員的培訓管理工作，檢查理財經理面訪和電訪，并及時給出反饋和輔導建議。

4、績效管理：依據銷售業績統計員工績效考核，并在當月績效考核結果發布后，對員工進行績效面談。

5、服務管理：貫徹和實施網點工作人員服務標準要求, 監督和管理網點各崗位人員的服務質量，對服務中的不良現象及時制止、糾正，提升個人客戶滿意度。

6、崗位協作：網點個人客戶資源分配管理與內部協調;按照時間節點進行每日三巡兩示范，對大堂各個銷售環節的銜接進行管理和業務指導;監督和促進各崗位銷售進度，督導各崗位的個人客戶管理。

任職資格

1.具有良好的職業道德，遵紀守法、誠實守信，無違法、違規、違紀等不良記錄;

2.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;

3.5年及以上商業銀行或其他金融機構營銷管理等相關經驗;

4.年齡不超過35周歲(含);

5.符合履職回避的相關要求。

原標題：營業經理(A003772)

文章來源：https://job.citicbank.com/