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1.負(fù)責(zé)擬定部門年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃，并組織部門實(shí)施完成
2.負(fù)責(zé)定期組織市場(chǎng)調(diào)研，做好商戶、品牌資源儲(chǔ)備，合理規(guī)劃街區(qū)業(yè)態(tài)、功能定位 3.根據(jù)街區(qū)定位，制訂招商計(jì)劃并分解指標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行招商洽談及簽約
4.負(fù)責(zé)商業(yè)街經(jīng)營(yíng)環(huán)境和商戶經(jīng)營(yíng)品質(zhì)管理，樹立統(tǒng)一的服務(wù)形象
5.負(fù)責(zé)與商戶、業(yè)主保持良好的溝通，全面掌握商戶經(jīng)營(yíng)情況、思想動(dòng)態(tài)，定期對(duì)商戶、業(yè)主意見予以收集、回復(fù)，提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)并形成分析總結(jié)，提報(bào)改善方案
6.負(fù)責(zé)審核營(yíng)銷活動(dòng)及sp活動(dòng)方案，并組織部門及商戶培訓(xùn)及實(shí)施；負(fù)責(zé)街區(qū)品牌推廣宣傳及設(shè)計(jì)美陳相關(guān)工作
7.負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)管理，制定突發(fā)、緊急事件處理預(yù)案；協(xié)調(diào)處理、解決業(yè)主/商戶/顧客（會(huì)員）投訴事件，組織客訴及會(huì)員分析，并制定改善方案
8.負(fù)責(zé)各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的搜集整理，形成分析報(bào)告，為分公司經(jīng)營(yíng)決策提供參考
9.負(fù)責(zé)建立街區(qū)商戶合同臺(tái)賬、收租收費(fèi)臺(tái)賬、各種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)報(bào)表，按時(shí)提交上報(bào)
10.負(fù)責(zé)督促部門按時(shí)全額收繳商戶租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用