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崗位職責：
1、協助部門經理完成本部門每日營運工作、培訓及日常考核工作，安排和監督營運助理工作執行并上報；
2、負責檢查與監督營運現場服務規范及人員工作，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理；
3、負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳；
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告；
5、督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通；
6、根據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉；
7、完成上級下達的其他工作任務。

任職要求：
1、專科以上學歷、工商管理或相關專業尤佳；
2、三年以上工作經驗，其中二年以上大、中型商業企業的管理部門的工作經驗；
3、良好的溝通技巧，能精準上傳下達任務指令，建立各部門良性溝通環境；
4、具備現代管理理念，能以身作則帶領團隊協調合作，提升服務品質；
5、具備一定領導力，做好部門傳幫帶工作。