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任職要求：
1.大專及以上學歷，物業管理、土木工程系和公共管理等專業優先；
2.有大型項目管理經驗，2年以上同等職務物業客服管理經驗優先；
3.熟悉物業管理相關的法律法規，有較強的溝通協調能力和團隊意識；
4.熟練操作辦公軟件。

主要職責：
1.熟悉和掌握業戶的全面情況，建立健全業主檔案；
2.負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行；
3.全面統籌部門的各項管理工作；
4.負責通過走訪業戶、查看網絡信息等方式，收集業戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業戶意見，傳達物業服務中心的各項規定、通知，搞好小區物業管理工作；
5.負責小區綠化、清潔衛生的監督，督導檢查小區內的清潔衛生、環境綠化、創造良好的小區環境；
6.負責室內二次裝修的申報審核及裝修管理工作；
7.掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作；
8 .定期業戶滿意度調查工作的實施；
9.小區節日氛圍布置方案擬定及組織社區文化活動；
10.領導交代的其他工作。